Бизнес план r d центра испытательной лаборатории. Новые бизнес идеи

MS Word Объем: 40 страниц

Бизнес-план

Отзывы (90)

Предлагаемый бизнес-план медицинской лаборатории позволит начать собственное дело в сфере частного медицинского обслуживания населения. Вы видите, как нередко бывает, что наши сограждане не хотят идти в государственные медицинские учреждения, часть которых оснащена по старинке. И доверие оказывается настоящим профессионалам, с новейшим оборудованием и точными результатам исследований, об этом мечтают многие. Данный бизнес перспективен, ведь наука не стоит на месте, а люди хотят точного диагностирования своих недомоганий и выявления заболеваний на ранней стадии.

Данный документ поможет вам сконцентрироваться на главном. Постоянно появляются инновационные исследования, позволяющие создавать новые приборы, при помощи которых можно получить сверхточные результаты анализов. И именно в ваших силах создать такое учреждение, которому будут доверять пациенты и которое сможет проводить заборы, начиная от общего анализа крови и заканчивая сложнейшими биохимическими исследованиями.

Изучить готовый документ вы сможете на нашем сайте. Хорошие специалисты, опытные работники, обязательно имеющие медицинское образование, стерильность и соблюдение строжайших норм при заборе анализов, позволят вашему медицинскому учреждению стать известным. Сюда будут стремиться люди, чтобы сдать платные анализы и получить точные результаты. Оборудование следует приобретать дорогостоящее и современное, и важно, чтобы именно на месте проводились основные работы по обработке анализов. В сложных случаях анализы следует отправлять в другие лаборатории, обеспечивая при этом надлежащую транспортировку. Это выгодное дело, к тому же такое нужное сотням тысячам наших соотечественников.

Основой любого раздела медицины является качественная и своевременная диагностика. Прежде чем поставить диагноз, врач назначает пациенту массу различных анализов, вынуждая его терять огромное количество времени. Муниципальные поликлиники не готовы пока еще к высокому уровню сервиса, и длинные очереди, невнимательное отношение медицинского персонала – все это, увы, реалии нашего времени.

Между тем, многие люди, которые ценят свое время и нервы, готовы платить деньги за качественное обслуживание. Этим и объясняется высокий спрос на услуги частных медицинских лабораторий. Этот сегмент рынка еще только начинает развиваться, особенно это касается регионов, в который ощущается явная нехватка в высококачественных медицинских услугах. И тому есть объяснение.

Открытие частной лаборатории сопряжено с весьма серьезными сложностями в организации этого процесса. Получить лицензию на осуществление подобного вида услуг достаточно сложно. Для этого необходимо получить разрешения соответствующих контролирующих органов, а с этим в нашей стране, как известно, очень большие проблемы.

Сложности в организации химической лаборатории становятся порой непреодолимым препятствием для многих предпринимателей, несмотря на радужные перспективы в случае благоприятного завершения хлопот. Существует альтернативный вариант: открытие кабинета для забора крови, которая затем будет отправляться на исследования в крупные лаборатории. Но и тут без проблем не обойтись.

Да, безусловно, вы существенно сэкономите, поскольку вам не придется покупать дорогостоящее оборудование для проведения анализов. Зато перед вами встанет другая, не менее серьезная задача: обеспечение правильной транспортировки и хранения крови. При этом значительно увеличатся сроки проведения самих анализов, что вряд ли устроит ваших клиентов.

Еще одна проблема, с которой не в состоянии справиться многие начинающие бизнесмены – высокие первоначальные затраты. Для того чтобы открыть медицинскую лабораторию в Москве или Санкт-Петербурге, предпринимателю потребуется не менее 1 млн долларов, в регионах затраты будут поменьше – 200-250 тыс. долларов. Организация лаборатории, как бизнеса, значительно упростится, если начать действовать не самостоятельно, а купить франшизу раскрученного сетевого оператора. Бизнес-предложение по открытию частной лаборатории под именем известного бренда гораздо выгоднее.

Какое оснащение и оборудование потребуется для микробиологической лаборатории, как рассчитать затраты на ее открытие – с этими проблемами новичку справиться очень сложно. Но если под рукой у него будет грамотный пример бизнес-плана открытия медицинской лаборатории по анализам с готовыми расчетами, особых затруднений не возникнет. В этом документе предприниматель найдет для себя массу полезной информации, которая позволит ему избежать распространенных рисков и надежно занять свою нишу.

СМИ:

периодические газеты и журналы;
сайты информационных агентств;
сайты клинико-диагностических учреждений.

Нормативно-правовые документы, регламентирующие деятельность диагностических предприятий:

федеральные законы;
Гражданский и Налоговый кодексы РФ;
Постановления и распоряжения Правительства РФ;
письма и распоряжения Минздравсоцразвития РФ;
и пр.

Статистическая информация:

Федеральная служба государственной статистики и ее территориальные органы;
Wikipedia.org и пр.

Аналитическая информация:

аналитические отчеты и данные независимых экспертов;
отчеты органов государственной власти;
финансовые отчеты компаний;

. собственные прогнозы и расчеты компании Inventica.

Описание бизнес-плана

По всем ключевым вопросам настоящий бизнес-план является типовым - его реализация возможна в любом субъекте Российской Федерации. При составлении финансового плана значения параметров, определяющих региональную специфику (арендные ставки, заработные платы, уровень платежеспособного спроса), были приняты в привязке к Москве.

Цель

Данный бизнес-план является экономическим обоснованием инвестирования в открытие клинико-диагностической лаборатории.

В состав бизнес-плане включены:

анализ российского рынка коммерческой лабораторной диагностики;
анализ ассортиментной и ценовой политики на рынке лабораторной диагностики;
профили основных игроков;
описание концепции проекта;
расчет финансовых показателей;
оценка проекта и анализ рисков.

Концепция проекта

Концепция проекта является базовой. При необходимости она может быть легко скорректирована, при этом все финансовые показатели проекта могут быть автоматически пересчитаны при помощи прилагающейся модели см. далее «Особенности бизнес-плана»).

Настоящим бизнес-планом предполагается открытие клинико-диагностической лаборатории (КДЛ) по проведению исследований, как с предварительным забором биологического материала, так и в качестве компании-аутсорсера на основе материала, поступающего от сторонних организаций.

Ассортимент диагностической лаборатории будет включать наиболее востребованные группы исследований, а также дополнительные услуги по забору образцов, как с последующим проведением исследований, так и без проведения исследований, с выдачей образцов на руки клиентам. Кроме того, КДЛ будет оказывать ряд дополнительных услуг, таких как курьерская доставка результатов анализа, выезд на дом для забора биоматериала, перевод результатов анализа на иностранные языки и пр.

Тип предприятия : клинико-диагностическая лаборатория по проведению исследований

Место реализации проекта : г. Москва

Начало проекта : март 2011 года

Специфика предприятия: основной поток исследований приходится на образцы, поступающие от сторонних организаций, оказание услуг по забору биологических образцов является второстепенной функцией для КДЛ. Проведение исследование осуществляется посредством применения автоматических анализаторов и прочего высокотехнологичного лабораторного оборудования, что существенно сокращает время проведения исследования, способствуя увеличению потока заказов

Арендуемая площадь : всего - ... кв.м, в том числе производственная площадь - 292 кв.м, общие подсобные и административные помещения - ... кв.м

Условия аренды : долгосрочная аренда

Структура спроса : биохимические исследования - ...%; гематологические исследования - ...%; исследования мочи - 10,5%; диагностика инфекционных заболеваний - ...% и т.д. В бизнес-плане рассмотрены более 20 видов исследований и услуг.

Среднее количество клиентов : постепенно возрастает от... чел./день в 2011 году до... чел./день в 2018 году

Средний чек : по основным услугам - ... руб., по дополнительным услугам - ... руб. (средний чек рассчитывается в финансовой модели автоматически на основе заданных параметров и изменяется в зависимости от стоимости отдельных видов услуг и прогноза распределения спроса)

Черты потребительского поведения целевых клиентов : необходимость в широком спектре предоставляемых услуг; необходимость в проведение большого объема различных исследований; предпочтение качества и точности результата; доверие высокотехнологичным методам проведения исследования; экономия времени на ожидании результатов исследований, проводимых государственными учреждениями; приоритет комфорта получения услуги и удобства месторасположения

Основное оборудование : высокотехнологичное медицинское лабораторное оборудование, медицинское оборудование для осуществления забора, хранения и транспортировки образцов биологического материала, ...

Инвестиционный бюджет : ... млн. руб.

Кредит : 60% инвестиционного бюджета, срок - 3 года, ставка - 18%/год, льготный период по возврату основного долга - ... мес., штраф за просрочку платежей - ...%.

Штат : ... чел., организационные группы: администрация; бухгалтерия; медицинский персонал, курьерская служба

Режим работы : ежедневно, с 9 до 20 ч

Начало деятельности : .... 2011 года

Особенности бизнес-плана

1) Бизнес-план разработан в тесном сотрудничестве с действующими руководителями и отраслевыми экспертами.

2) Финансовые расчеты для бизнес-плана проведены с использованием Excel-модели, являющейся
собственной разработкой компании Inventica.

3) Финансовая модель 100% автоматизирована

Значения параметров проекта , учтенных в настоящем бизнес-плане, могут быть изменены.

Общее количество внесенных в финансовую модель параметров - более 500 (месяц начала проекта,

перечень и стоимость получения разрешительных документов, площадь помещений, спецификация
оборудования и его стоимость, штатное расписание, стоимость услуг, распределение спроса
условия кредитования, наценка на группы товаров и пр.).

Изменение любого из параметров проекта приводит к автоматическому пересчету модели.

Возможность быстрого пересчета позволяет Вам самостоятельно просчитать различные стратегии и

сценарии развития Вашего бизнеса, даже если Вы не владеете основами финансового моделирования и
инвестиционного менеджмента.

Таким образом, Вы получаете универсальный инструмент для принятия решений, с помощью которого Вы сможете скорректировать концепцию проекта, подобрав оптимальные значения параметров Вашего будущего бизнеса.

Финансовая модель прилагается к бизнес-плану.

Современная медицина начинается с качественной диагностики, что, в свою очередь, невозможно без анализов. Не каждому современному человеку охота часами толкаться в толпе вечно чем-то недовольных женщин пожилого возраста, другое дело – по дороге на работу быстро сдать кровь в уютном кабинете с вежливым персоналом, а вечером по электронной почте получить сообщение: «Вы здоровы, но по возможности ешьте больше витаминов и гуляйте на свежем воздухе» . Именно по такому механизму должна работать лаборатория анализов.

Исследование рынка

На сегодня люди, которые зарабатывают деньги, очень внимательны к своему здоровью, ведь деньги на профилактику и обследование не так велики, как современное лечение. Именно поэтому рынок лабораторной диагностики начинает набирать обороты. Сегодня еще много городов, где частные процедурные кабинеты – большая редкость. Это свидетельствует о том, что открытие лаборатории анализов – прибыльный и востребованный бизнес.

Для организации данного дела необходимо определиться с формой организации:

Кабинет забора биоматериалов . Основная задача такого кабинета – забор биоматериалов и отправка его на анализ в другую лабораторию. В этом случае порог вхождения самый низкий – нет необходимости закупать дорогое оборудование, нанимать узких специалистов. Главное – обеспечить необходимые условия для транспортировки анализов и их сохранности.
Медицинская лаборатория . Данный вид бизнеса требует закупки качественного дорогого оборудования (ошеры, термоциклеры, анализаторы, ридеры, роботы и др.), поэтому инвестиции для организации лаборатории очень велики – от 1,5 миллиона долларов в городах-миллионниках и 200-250 тысяч долларов в регионах . В среднем рентабельность такого заведения невысока – 15%, а срок окупаемости составляет 5-7 лет.
Процедурный кабинет . Уровень вложения в такой кабинет ниже организации лаборатории, поэтому это более распространенная форма в последнее время. Для организации подобного бизнеса можно купить франшизу у крупных участников рынка лабораторных исследований. Порог вхождения составляет 40-60 тысяч долларов. Срок окупаемости процедурного кабинета – 2-4 года.

Оформление документации

Перед тем, как открыть лабораторию анализов, необходимо оформить Лицензию на клиническую лабораторную деятельность, так как оказание лабораторных медицинских услуг в нашей стране подлежит обязательному лицензированию. Выдачей лицензии занимается Федеральная служба по надзору в области социального развития и здравоохранения. Выдается на 5 лет.

Затем необходимо получить разрешение на проведение деятельности от санэпиднадзора и от пожарной службы.

Если вы планируете работать по условиям франчайзинга, получением документации займется франчайзер, но в таком случае это увеличит плату за паушальный взнос.

Подбор помещения

Помещение может быть арендованным или собственным. На его выбор должно влиять ряд факторов. Помещение должно соответствовать всем нормам безопасности (квадратура от 30 м², отдельный вход, наличие коммуникаций и др.). Но учтите, что кроме стандартных норм вы должны отталкиваться от удобства для потенциальных клиентов при выборе месторасположения. Лаборатория анализов должна располагаться возле транспортных развязок, иметь парковку.

Формирование профиля услуг

Следующий аспект – выбор услуг, с которым вы собираетесь выйти на рынок лабораторных исследований. На сегодня существует несколько основных видов исследования:

иммунно-ферментный анализ (ИФА) – проверка антител к возбудителю или специальным белкам;
обнаружение ДНК, полимерзной цепной реакции (ПЦР).

Перед тем, как открыть свою лабораторию, определитесь с набором предоставляемых услуг. Стоимость запуска ИФА и ПЦР практически одинакова. В первом случае капиталовложения нужны для покупки оборудования, во втором – для помещения, так как анализы ПЦР требуют соблюдать строгие нормы безопасности. Что же касается спроса, то оба метода одинаково востребованы.

Стоимость предоставляемых услуг

Прейскурант цен будет зависеть от многих факторов. Устанавливая стоимость услуг, проанализируйте деятельность конкурентов. Не забывайте, что в большинстве случаев одному человеку приходится сдавать сразу несколько анализов, поэтому завысив цены, конечная сумма к оплате может быть внушительной. Учитывайте общую загруженность заведения. Дело в том, что большинство материалов для проведения анализов и реактивов придется закупать в большом количестве, но срок годности таких веществ не большой. Поэтому, не использовав вовремя материалы, необходимо будет утилизировать их, теряя вложенные деньги. Это означает, что цены должны быть в первую очередь привлекательными для потенциальных клиентов.

Подбор персонала

В большинстве кабинетов подобного типа основной штат сотрудников не превышает 6-7 человек: врачи и медсестры, что работают посменно, администратор. От качества работы персонала зависит успех организации и потоки клиентов, поэтому к его подбору отнеситесь с особым вниманием.

Примерный финансовый план открытия процедурного кабинета

Стартовые вложения:

оформление лицензии и разрешений Пожарнадзора, СЭС – 1500 дол.
проведение ремонтных работ – 5000 дол.
проведение необходимых коммуникаций – 1500 дол.
приобретение оборудование для анализов – 15000 дол.
стоимость аренду за 1 год площадью 50 м² – 12000 дол.

Постоянные затраты:

заработная плата медсестер (2 сотрудника) – 400 дол.
заработная плата администратора – 500 дол.
заработная плата врачей – 600 дол.
покупка расходных материалов – 3000 дол. в месяц
курьерские (транспортные) расходы – 1000 дол. в месяц.

Бизнес на анализах не отличается высокой рентабельностью (20-40%), но не зависит от сезона и характеризируется надежностью и стабильностью, ведь услуги подобного типа будут востребованными всегда. Месячные доходы составляют 15-18 тысяч долларов при правильной организации всех бизнес-процессов. Окупить все затраты можно за 2-5 лет в зависимости от формы организации и профиля предоставляемых услуг.

Уровень медицины растет с каждым днем. На сегодняшний день ранняя диагностика заболеваний является одним из главных направлений в работе врачей, а качественная диагностика просто невозможна без проведения различных анализов. У лабораторий в городских клиниках каждый день выстраиваются огромные очереди. В них люди теряют не только время, но зачастую и нервные клетки.

Нужны ли частные лаборатории

С каждым днем растет число тех, кто готов заплатить за избавление от очередей и лишнего хождения в больницы за результатом анализов. Именно такие возможности предоставляет частная лаборатория анализов. Услуги такого рода экономят время тех людей, которые заняты работой, не позволяющей отлучки на долгое время. Люди, зарабатывающие деньги, все больше заботятся о своем здоровье, ведь болезнь принесет значительно большие убытки, нежели будет потрачено на профилактику и обследования организма.

Состояние рынка

На сегодняшний день рынок частной лабораторной диагностики только начинает расширяться. Потребители лишь недавно оценили все достоинства подобной услуги и ее популярность продолжает возрастать. К тому же в некоторых городах частные процедурные кабинеты являются большой редкостью. Это означает, что такая ниша еще свободна и желающие начать свой бизнес могут задуматься над тем, как открыть лабораторию анализов.

При этом анализ рынка экспертами показывает, что крупные сетевые игроки не имеют широкой сети на периферии. Это связано с рядом причин как материального, так и законодательного характера. Поэтому инициативы местного характера более чем уместны в данном случае и открыть процедурный кабинет вполне реально.

Кабинет забора биоматериала

Для тех, кто задумался над тем, как открыть процедурный кабинет, существует на самом деле много форм организации работы. Одной из них является организация кабинета по забору биоматериалов. Такой кабинет отправляет полученный от клиента материал для анализа в другую лабораторию.

Организация подобного бизнеса не требует закупки сложного оборудования и привлечения узких специалистов, чем и привлекает поначалу. Однако встают вопросы о транспортировке и создании нужных условий для биоматериалов в дороге. К тому же время доставки результата клиенту при таком подходе увеличиваются. А это не лучшим образом сказывается на популярности кабинета.

Медицинская лаборатория

Перед тем как открыть лабораторию анализов, необходимо подсчитать предварительные затраты на открытие бизнеса. Лаборатория для проведения анализов должна иметь отличное оборудование. Такая техника стоит очень дорого и на сегодняшний день мало кому доступна. Именно поэтому бизнес-план медицинской лаборатории требует особого внимания. Для организации такого бизнеса нужны большие финансовые вливания.

Процедурный кабинет

Затраты на то, чтобы открыть процедурный кабинет, гораздо меньше в сравнении с лабораторией. Потому это наиболее часто встречающийся вариант организации подобного бизнеса. Открыть кабинет можно как самостоятельно, так и купив франшизу у крупных игроков рынка. Процедурные кабинеты могут существовать как отдельно, так и при компаниях, имеющих отношение к медицине.

Начало работы

Для начала работы медицинского кабинета сначала необходимо получить лицензию. Кроме лицензии, еще до начала работы следует оформить разрешения от санэпиднадзора и от пожарной службы. Это касается проведения работ в определенном помещении, которое необходимо приобрести или арендовать.

Если при решении вопроса: как открыть процедурный кабинет, была предпочтена франшиза, то, возможно, компания предложит свои услуги в помощи при получении лицензии. Стоит помнить, что это всегда ведет к увеличению платежа в головную компанию.

Подбор помещения

Не столь важно, приобретается ли помещение в собственность или арендуется. При его выборе следует учитывать несколько факторов. Первое – это соответствие необходимым нормам безопасности. Чаще всего необходимо помещение площадью больше 100 квадратных метров и имеющее отдельный вход.

Но нельзя забывать и о том, что местонахождение кабинета должно быть удобным для потенциальных клиентов. Нахождение остановок общественного транспорта, наличие парковок и удобство других путей – на все это нужно обращать внимание, перед тем как открыть лабораторию анализов.

Набор услуг

С тем, какие услуги будут оказываться в кабинете, придется определиться еще на стадии лицензирования. Может быть, и раньше, если перед этим будет составляться бизнес-план лаборатории. Для этого нужно ознакомиться с минимальным набором медицинских терминов и просчитать, какое оборудование и какие специалисты нужны для предоставления услуги.

Конечно же, чем больше набор услуг, оказываемых лабораторией, тем лучше. Здесь могут быть и анализы крови и мочи (клинические и биохимические), и анализы на гормоны, инфекции или онкомаркеры, ПЦР-исследования и многое другое. Лицензирование ПЦР-лаборатории, как и стоимость ее открытия, не сильно отличается от лаборатории, осуществляющей имунно-ферментный анализ.

Однако ПЦР требует более строгого соблюдения мер безопасности. Отличие методов состоит в том, что ПЦР-исследование позволяет выявить ДНК возбудителя заболевания в мазках и соскобах, а ИФА обнаруживает следы возбудителя в исследуемой крови. И тот и другой метод позволяет найти значительное число потенциальных клиентов.

Расчет затрат

Задолго до того как открыть процедурный кабинет, необходимо рассчитать первоначальные затраты на оборудование и наем специалистов. Набор оборудования зависит от того, какие услуги планируется оказывать в лаборатории. Кроме оборудования, необходимо учитывать затраты на расходные материалы и реактивы.

Стоит помнить, что на сегодняшний день выбор оборудования и препаратов отечественного производства достаточно широк. При этом стоимость их обычно на четверть меньше зарубежных аналогов. Особенно это может быть важным для тех, кто только собирается открыть лабораторию. Для обеспечения различного рода сопутствующих услуг и качественного сервиса клиентов, возможно, придется сотрудничать и с другими компаниями.

Организовать этот бизнес могут лишь медицинские работники. Для успешной работы необходимо специальное образование и наличие хороших связей в медицинских учреждениях.

Определитесь с форматом деятельности: полноценная лаборатория или диагностический (процедурный) кабинет.

Для организации полноценного лабораторного комплекса необходимо современное и дорогостоящее оборудование, мощная аналитическая база. Затраты на открытие лаборатории, способной осуществлять все виды исследований, составляют минимум 100-120 миллионов рублей.

Процедурный кабинет, занимающийся забором самых востребованных анализов, можно организовать со стартовым капиталом в размере 3 750 000-4 000 000 рублей в Москве и Санкт-Петербурге или 1 120 000-1 150 000 рублей в регионах.

Существует возможность открыть процедурный и диагностический кабинет по франшизе. Несмотря на то, что придется выплачивать паушальный взнос и роялти, это очень хороший вариант.

Определившись с форматом ведения бизнеса, следует выбрать виды исследований. Самые востребованные:

Биохимия крови и мочи.
Гематология
ИФА исследования.
ПЦР диагностика вирусных инфекций.
Бактериологические исследования.
Коагулограмма
Серология

Критерием выбора могут стать и самые загруженные направления, в которых ради забора биологического материала пациенты вынуждены стоять в очереди.

Основные риски

Самая сложная часть – организационная составляющая. Даже при самом простом формате в виде кабинета для забора крови и перенаправления ее для дальнейших исследований в специализированную лабораторию необходимо обеспечить безупречные условия хранения при транспортировке. Существует и другая сложность – значительно увеличиваются сроки от забора до выдачи результатов анализа. Минимизировать эти риски можно в процессе выбора специализации – сосредоточить усилия на анализах, которые проводит ближайшая лаборатория.

Требования санитарных служб очень высоки. Учитывая факт, что за услуги частной клиники платные, необходимо обеспечить безупречный сервис и исключить малейшую вероятность совершения сотрудниками ошибок.

Местоположение

В процессе выбора помещения необходимо учесть условия СЭС:

Минимальная площадь – 100 м².
- Наличие отдельного входа.
- Наличие санитарного узла или условия для его оборудования.
- Отдельная телефонная линия.

Есть и другие требования относительно естественного освещения, планировки помещения, пожарной безопасности. Их следует узнать заранее.

Выгодное расположение – близость к государственным медицинским учреждениям, возле остановки общественного транспорта. Очень желательно место для парковки, ведь тяжелобольных пациентов часто привозят на личном транспорте. Идеальный вариант – помещения поликлиник и стоматологических кабинетов, аптек, парикмахерских и салонов красоты. Они уже максимально приспособлены к необходимым условиям и не нуждаются в капитальном переоборудовании.

Возможен вариант и с квартирой на первом этаже жилого дома, но она должна иметь отдельный вход.

Оборудование

Эксперты рекомендуют отдавать предпочтение аппаратам зарубежного производства. Но разница в цене в сравнении с отечественным оборудованием составляет около 30%. Предложений на рынке очень много. Выбор зависит от специализации. Стоит учитывать не только стоимость и качество, но и возможность сервисного обслуживания. Также, следует поискать варианты оформления покупки оборудования на лизинговых условиях. Часто производители медицинской техники предлагают реактивы и расходные материалы по льготной цене.

Минимальная стоимость комплекта оборудования для процедурного кабинета составляет 1 200 000 рублей.

Не забывайте о комфортной мебели в комнате приема пациентов.

Кадры

В этом бизнесе квалификация сотрудников имеет решающее значение. Важно не только наличие специального образования и умение работать с современным оборудованием. Малейшая ошибка в заполнении документов или несоблюдение правил подготовки материала к транспортировке может привести к негативным последствиям и невосполнимому урону репутации вашегo бизнеса.

Каждый из видов анализов требует точного соблюдения процедуры забора материала. Путаница в результатах пациентов также недопустима. Очень важна конфиденциальность и умение общаться со сложными пациентами.

Как правило, штат диагностического кабинета состоит из 6-7 сотрудников:

3-4 врача в случае посменной работы. Они проводят прием пациентов и в зависимости от клинической картины и симптомов назначают те или иные анализы.
2-3 медсестры-лаборанта. Они берут пробы и оформляют материалы для дальнейшей отправки в лабораторию.
Администратор. Ведет кассу, осуществляет запись на прием и координирует работу персонала.

Вы сможете обеспечить более оперативную доставку анализов и высокий уровень сервиса при наличии курьерской службы. Курьер будет не только отвозить материал в лабораторию, но и доставлять результаты на дом пациентам.

Документы и лицензии

Диагностические кабинеты и лаборатории должны пройти регистрацию юридического лица. Получение лицензии на оказание медицинских лабораторных услуг в РФ является обязательным. Вначале следует согласовать все вопросы с государственными органами в вашем регионе, контролирующими работу медицинских учреждений.

В этом случае требуется наличие двух лицензий:

на клиническую лабораторную деятельность;
на доврачебную помощь.

Все разрешительные документы оформляются в Федеральной службе по надзору в сфере социального развития и здравоохранения. Лицензии действительны 5 лет. По истечении этого срока необходимо проходить повторную процедуру.

Для организации работы в конкретном помещении и запуска в эксплуатацию оборудования следует получить заключение пожарной службы и СЭС.

Оформление документации следует доверить опытному юристу, специализирующемуся на медицинской сфере. В случае приобретения франшизы можно за дополнительную оплату паушального взноса передать получение лицензий франчайзеру.

Маркетинг

Реклама в СМИ в этом направлении не принесет никакого эффекта. Если дело касается здоровья, пациенты доверяют рекомендациям врача или хорошего знакомого, являющегося вашим клиентом. Самый эффективный метод продвижения – партнерские отношения с врачами. Они будут предлагать пациентам обратиться в вашу лабораторию. В текущих расходах следует предусмотреть средства для выплаты комиссионных врачам, направляющим пациентов в ваш кабинет.

Неплохо работает печатная продукция – буклеты, брошюры. Их можно раздавать в местных поликлиниках. Создайте сайт-визитку с описанием услуг, расценок и преимуществ вашей лаборатории. Предложите пациентам возможность высылать результаты анализов на электронную почту.

Разработайте привлекательную систему поощрения в виде скидок для постоянных клиентов и для тех, кто приводит к вам новых пациентов.

Рентабельность

В среднем, разница между себестоимостью одного анализа и розничной ценой услуги составляет около 200%. На вашу чистую прибыль влияет и то, во сколько обходится транспортировка биологического материала и проведение анализа. Она будет выше при наличии скидок от специализированной лаборатории.

Нормальной для этой сферы признана рентабельность в размере 30-45%. При правильной организации работы выход на окупаемость достигается за 18-24 месяца.

Резюме

Несмотря на организационные сложности, это направление очень перспективно. Эксперты прогнозируют повышение спроса, особой конкуренции пока не наблюдается. Активно работая над расширением услуг, вы сможете развить свой бизнес и создать полноценную лабораторию.